Software xforex para web trader

Perguntas Frequentes Como faço para sacar dinheiro da minha conta? Para sacar, clique na guia de retirada na parte superior da página (4ª aba à direita) e, em seguida, clique em solicitação de retirada. Preencha os detalhes na íntegra, fornecendo todos os dados pessoais e bancários solicitados. Clique em confirmar e, em seguida, imprima o formulário. Assine com uma caneta e avance para retiradasxforex. para que possamos processar sua solicitação. Tenha em atenção que, mesmo nos casos em que os fundos devam ser enviados para o seu cartão de débito, preencha os dados bancários, uma vez que todo o formulário deve ser preenchido de qualquer forma. Preencha o formulário usando apenas números e letras. Não use símbolos ou sinais de moeda. Use apenas números inteiros, sem símbolos. No caso de seu banco não usar realmente um sistema de código rápido / IBAN, você pode preencher este campo duplicando o número da agência novamente (somente se seu banco não tiver um código rápido, mas a maioria dos bancos o faz). Recomendamos que você fale com seu banco para obter esses detalhes. Por favor, note que os levantamentos só podem ser emitidos se os seus documentos forem submetidos e aprovados. As retiradas não podem ser emitidas se ainda houver documentos pendentes que você não nos enviou anteriormente. Para mais informações sobre saques e para ver a página de Perguntas frequentes sobre retirada, clique aqui. Se você quiser sacar dinheiro de uma maneira diferente, envie um e-mail para: csxforex. Forneça seu nome e número de conta e o que você gostaria de fazer, e um representante entrará em contato com você em breve para discutir sua solicitação. O que devo fazer se tiver uma pergunta que não esteja listada? Por favor, sinta-se à vontade para nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo. Quais são as vantagens da XForex em comparação com outras corretoras Forex, a XForex não cobra nenhuma taxa pela abertura de novas posições. O rendimento da XForexs é impulsionado unicamente pelas diferenças entre a oferta e o preço de venda, para que seja do nosso interesse assegurar o seu sucesso comercial - portanto, fornecemos a você todas as ferramentas necessárias para lucrar como um negociador de seus investimentos 24 horas por dia. serviços Os escritórios da XForex estão abertos 24 horas por dia, 5,5 dias por semana, de domingo à noite a sexta-feira à noite, para todas as perguntas e assistência. A interface mais amigável Nossos principais engenheiros de software desenvolveram uma plataforma de negociação amigável. Basta abrir um navegador (como o Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc) navegar no site e log-in, não há necessidade de baixar ou instalar qualquer software, a plataforma pode ser acessada a partir de qualquer computador, em qualquer lugar do mundo. Tudo o que você precisa é de uma conexão com a Internet - fazer negócios em casa, longe ou até mesmo no exterior. Atualizações de conta em tempo real Os comerciantes podem monitorar tudo em sua conta em tempo real. Isso inclui o saldo da conta, o saldo de posições em aberto, a margem disponível e a exposição. O monitoramento em tempo real permite que os comerciantes tenham controle total de seu portfólio, a fim de gerenciá-lo adequadamente. Cobrança por cartão de crédito A XForex permite que seus clientes cobrem e recarreguem seus cartões de crédito de forma eficiente e segura. Os pagamentos são feitos usando um servidor seguro SSL. Seus detalhes de pagamento são enviados em um formato altamente criptografado e são excluídos de nossos servidores uma vez que eles não são mais relevantes. Isso permite que você negocie de maneira rápida, eficiente e segura. A plataforma de negociação Xforex atende aos mais altos padrões de segurança de dados na web. Nossos especialistas em segurança se esforçaram para fornecer uma sala de negociação virtual on-line segura. Usando um servidor seguro SSL, seus dados pessoais são mantidos em um formato altamente criptografado e são excluídos de nossos servidores uma vez que eles não são mais relevantes. A XForex transforma o mercado de moeda estrangeira em um ambiente de negociação seguro e seguro, permitindo que os comerciantes negociem com confiança. O que é Prêmio Automático e Validade de uma Transação O Prêmio Automático permite que investidores e negociantes tenham a possibilidade de deixar posições abertas até que desejem fechá-las. Quando um comerciante abre uma nova posição, a data de vencimento padrão é definida. No final da data do valor (hora do servidor), as posições abertas serão estendidas automaticamente para a próxima data do valor spot, adicionando dois dias úteis. O prêmio depende dos pares de moedas envolvidos. O investidor ganhará ou pagará pontos, dependendo do diferencial do Prêmio entre as duas moedas da posição. Quais são as horas de negociação no mercado Forex A negociação de CFDs começa às 22:00 GMT (21:00 DST) no domingo e fica aberta até sexta-feira às 22:00 GMT (21:00 DST). Por favor, note que existem instrumentos financeiros que têm intervalos diários. Consulte Mais informação. . O que faço se o sistema estiver inoperante devido a problemas técnicos e não conseguir acessar o site Não deixe que nenhum problema técnico interfira em nenhuma negociação aberta que você possa ter. (Por favor, note que a nossa sala de negociação está disponível 24 horas por dia durante as sessões de mercado para ajudá-lo a abrir ou fechar posições para você manualmente. Por favor, mantenha nosso número de telefone armazenado em seu telefone ou salvo em outro lugar). O nosso número de telefone pode ser encontrado na nossa página Fale Conosco. Nossos operadores on-line também estão disponíveis 24 horas por dia durante as sessões de negociação. Como posso ver os gráficos de negociação Para ver os gráficos de negociação, clique na guia de ferramentas no topo da página (7ª aba à direita). Então, na parte inferior da lista, clique nos gráficos. Por favor, note que, para visualizar os gráficos, o java (java) deve estar instalado no seu PC. Você pode baixar a versão mais recente do Java aqui. Por favor, note que as taxas apresentadas no gráfico são apenas para fins indicativos e podem diferir das taxas de negociação. Para alterar o tipo de moeda, clique em Instrumentos na parte superior da página (quinta guia à direita) e selecione a moeda desejada. As taxas exibidas nos gráficos são apenas para fins indicativos e podem diferir das taxas de negociação. (Por favor, note que recomendamos o uso do Internet Explorer, já que outros navegadores podem afetar o uso desses gráficos). Tentei fazer o login novamente, mas ele diz "Sessão em uso". Isso significa que você não efetuou o logout anteriormente, por isso, aguarde alguns segundos e tente fazer o login outra vez. Inseri meu nome de usuário e senha, mas não consegui fazer o login. O que devo fazer Esse problema comum ocorre quando você pode ter inserido o nome de usuário e / ou senha incorretamente. A senha pode ser uma combinação de dígitos e letras latinas. Digitar o nome de usuário ou a senha resultará na seguinte mensagem de erro: O nome de usuário ou a senha que você digitou estão incorretos. Eu perdi / esqueci minha senha, o que eu faço A fim de restaurar sua senha, clique em Esqueceu a senha na página inicial de login (Por favor, note que sua nova senha será automaticamente enviada para o seu endereço de e-mail, para sua segurança). Ou você pode nos contatar por telefone ou serviço de chat ao vivo, e nós vamos ajudá-lo. O que é uma Taxa de Conta Inativa Uma taxa de conta Inativa de 5 é avaliada para uma conta XForex que está inativa. Uma conta é considerada inativa se nenhuma atividade de negociação tiver ocorrido por um período de 3 meses. Esta taxa é avaliada para compensar os custos incorridos na prestação do serviço, mesmo que o serviço não seja utilizado. A taxa da conta inativa é avaliada mensalmente até que a conta seja reativada ou enviada para o estado apropriado como propriedade não reivindicada. Para evitar uma taxa de conta inativa, preencha pelo menos uma transação a cada três meses. Quais precauções de segurança são usadas para proteger a plataforma O Data Protection System é composto de várias camadas de segurança diferentes: SSL e criptografia de dados. Firewall e proteção geral do servidor. Identificação do usuário (autenticação e autorização). Proteção de código do cliente (CASPOL). (por exemplo, pagamentos, senhas, etc). Voltar ao início Tentei depositar, mas recebi uma mensagem de erro e um código numérico, o que significa Por favor, seja extremamente cuidadoso ao inserir os detalhes do seu cartão em nosso sistema, pois um simples erro numérico afetará seu depósito. A maior parte do tempo, os problemas de depósito são reduzidos aos bancos que impõem restrições aos seus cartões de débito e bancários, portanto, fale com seu banco para garantir que não haja restrições em seu cartão. Se você digitou os detalhes do seu cartão em nosso sistema incorretamente, certifique-se de atualizar o cartão imediatamente de nosso sistema (configurações de pagamento). Qual é o valor mínimo requerido? Abra uma conta Você pode abrir uma conta com apenas 100 para a nossa plataforma baseada na web. Uma alavancagem de até 1: 400 está disponível para os traders. O Pip é o menor lugar numérico em uma cotação Forex. Esta palavra é usada de forma intercambiável com o termo Pontos. Se EUR / USD 1,3300 mudar para 1,3301 1 pip change Como faço para registrar uma reclamação Se por algum motivo você não estiver satisfeito com nossos serviços e quiser fazer uma reclamação, visite a página de suporte para baixar o formulário de reclamação, preenchê-lo e Envie por e-mail para compliancexforex. Um oficial do departamento de conformidade receberá sua solicitação e fornecerá uma resposta dentro de 3 dias úteis. Certifique-se de que sua reclamação não possa ser resolvida com o serviço de suporte ao cliente antecipadamente (Você pode entrar em contato com o serviço de suporte ao cliente por meio do Live Chat ou E-mail). Como faço para financiar minha conta Existem dois métodos para financiar sua conta: Ambos podem ser feitos em nossa plataforma online. Nós processamos todas as transferências eletrônicas assim que recebemos a confirmação da empresa do cartão de crédito. O financiamento através de cartão de crédito é praticamente instantâneo, mas enfatizamos a necessidade de enviar uma cópia do cartão de crédito o mais rápido possível para evitar atrasos. Por favor, verifique se você verificou sua conta. Os documentos são necessários: Um documento de identidade válido com foto (como uma cópia do passaporte ou carta de condução) Um comprovante de endereço (como uma cópia de uma conta de telefone ou elétrica recente. Deve estar dentro dos últimos 3 meses) Uma cópia do cartão você usou para depositar com. Não esperamos que os clientes enviem cópias completas de cartões, pois isso é perigoso. Mas é 100 seguro nos enviar cópias de seus cartões, pois esperamos que você bloqueie os primeiros 12 números no cartão (já que só precisamos ver os últimos 4 números). Também bloqueie o número de CVC na parte de trás (como só precisamos ver a faixa de assinatura). Tenha em atenção que assim que recebermos os seus documentos para a sua conta e os aprovarmos, no momento em que utilizar outro cartão bancário, também solicitaremos imediatamente uma cópia do novo cartão. Perguntas Frequentes Como posso retirar dinheiro da minha conta Para retirar, Clique na guia de retirada na parte superior da página (4ª aba à direita) e, em seguida, clique em solicitação de retirada. Preencha os detalhes na íntegra, fornecendo todos os dados pessoais e bancários solicitados. Clique em confirmar e, em seguida, imprima o formulário. Assine com uma caneta e avance para retiradasxforex. para que possamos processar sua solicitação. Tenha em atenção que, mesmo nos casos em que os fundos devam ser enviados para o seu cartão de débito, preencha os dados bancários, uma vez que todo o formulário deve ser preenchido de qualquer forma. Preencha o formulário usando apenas números e letras. Não use símbolos ou sinais de moeda. Use apenas números inteiros, sem símbolos. No caso de seu banco não usar realmente um sistema de código rápido / IBAN, você pode preencher este campo duplicando o número da agência novamente (somente se seu banco não tiver um código rápido, mas a maioria dos bancos o faz). Recomendamos que você fale com seu banco para obter esses detalhes. Por favor, note que os levantamentos só podem ser emitidos se os seus documentos forem submetidos e aprovados. As retiradas não podem ser emitidas se ainda houver documentos pendentes que você não nos enviou anteriormente. Para mais informações sobre saques e para ver a página de Perguntas frequentes sobre retirada, clique aqui. Se você quiser sacar dinheiro de uma maneira diferente, envie um e-mail para: csxforex. Forneça seu nome e número de conta e o que você gostaria de fazer, e um representante entrará em contato com você em breve para discutir sua solicitação. O que devo fazer se tiver uma pergunta que não esteja listada? Por favor, sinta-se à vontade para nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo. Quais são as vantagens da XForex em comparação com outras corretoras Forex, a XForex não cobra nenhuma taxa pela abertura de novas posições. O rendimento da XForexs é impulsionado unicamente pelas diferenças entre a oferta e o preço de venda, para que seja do nosso interesse assegurar o seu sucesso comercial - portanto, fornecemos a você todas as ferramentas necessárias para lucrar como um negociador de seus investimentos 24 horas por dia. serviços Os escritórios da XForex estão abertos 24 horas por dia, 5,5 dias por semana, de domingo à noite a sexta-feira à noite, para todas as perguntas e assistência. A interface mais amigável Nossos principais engenheiros de software desenvolveram uma plataforma de negociação amigável. Basta abrir um navegador (como o Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc) navegar no site e log-in, não há necessidade de baixar ou instalar qualquer software, a plataforma pode ser acessada a partir de qualquer computador, em qualquer lugar do mundo. Tudo o que você precisa é de uma conexão com a Internet - fazer negócios em casa, longe ou até mesmo no exterior. Atualizações de conta em tempo real Os comerciantes podem monitorar tudo em sua conta em tempo real. Isso inclui o saldo da conta, o saldo de posições em aberto, a margem disponível e a exposição. O monitoramento em tempo real permite que os comerciantes tenham controle total de seu portfólio, a fim de gerenciá-lo adequadamente. Cobrança por cartão de crédito A XForex permite que seus clientes cobrem e recarreguem seus cartões de crédito de forma eficiente e segura. Os pagamentos são feitos usando um servidor seguro SSL. Seus detalhes de pagamento são enviados em um formato altamente criptografado e são excluídos de nossos servidores uma vez que eles não são mais relevantes. Isso permite que você negocie de maneira rápida, eficiente e segura. A plataforma de negociação Xforex atende aos mais altos padrões de segurança de dados na web. Nossos especialistas em segurança se esforçaram para fornecer uma sala de negociação virtual on-line segura. Usando um servidor seguro SSL, seus dados pessoais são mantidos em um formato altamente criptografado e são excluídos de nossos servidores uma vez que eles não são mais relevantes. A XForex transforma o mercado de moeda estrangeira em um ambiente de negociação seguro e seguro, permitindo que os comerciantes negociem com confiança. O que é Prêmio Automático e Validade de uma Transação O Prêmio Automático permite que investidores e negociantes tenham a possibilidade de deixar posições abertas até que desejem fechá-las. Quando um comerciante abre uma nova posição, a data de vencimento padrão é definida. No final da data do valor (hora do servidor), as posições abertas serão estendidas automaticamente para a próxima data do valor spot, adicionando dois dias úteis. O prêmio depende dos pares de moedas envolvidos. O investidor ganhará ou pagará pontos, dependendo do diferencial do Prêmio entre as duas moedas da posição. Quais são as horas de negociação no mercado Forex A negociação de CFDs começa às 22:00 GMT (21:00 DST) no domingo e fica aberta até sexta-feira às 22:00 GMT (21:00 DST). Por favor, note que existem instrumentos financeiros que têm intervalos diários. Consulte Mais informação. . O que faço se o sistema estiver inoperante devido a problemas técnicos e não conseguir acessar o site Não deixe que nenhum problema técnico interfira em nenhuma negociação aberta que você possa ter. (Por favor, note que a nossa sala de negociação está disponível 24 horas por dia durante as sessões de mercado para ajudá-lo a abrir ou fechar posições para você manualmente. Por favor, mantenha nosso número de telefone armazenado em seu telefone ou salvo em outro lugar). O nosso número de telefone pode ser encontrado na nossa página Fale Conosco. Nossos operadores on-line também estão disponíveis 24 horas por dia durante as sessões de negociação. Como posso ver os gráficos de negociação Para ver os gráficos de negociação, clique na guia de ferramentas no topo da página (7ª aba à direita). Então, na parte inferior da lista, clique nos gráficos. Por favor, note que, para visualizar os gráficos, o java (java) deve estar instalado no seu PC. Você pode baixar a versão mais recente do Java aqui. Por favor, note que as taxas apresentadas no gráfico são apenas para fins indicativos e podem diferir das taxas de negociação. Para alterar o tipo de moeda, clique em Instrumentos na parte superior da página (quinta guia à direita) e selecione a moeda desejada. As taxas exibidas nos gráficos são apenas para fins indicativos e podem diferir das taxas de negociação. (Por favor, note que recomendamos o uso do Internet Explorer, já que outros navegadores podem afetar o uso desses gráficos). Tentei fazer o login novamente, mas ele diz "Sessão em uso". Isso significa que você não efetuou o logout anteriormente, por isso, aguarde alguns segundos e tente fazer o login outra vez. Inseri meu nome de usuário e senha, mas não consegui fazer o login. O que devo fazer Esse problema comum ocorre quando você pode ter inserido o nome de usuário e / ou senha incorretamente. A senha pode ser uma combinação de dígitos e letras latinas. Digitar o nome de usuário ou a senha resultará na seguinte mensagem de erro: O nome de usuário ou a senha que você digitou estão incorretos. Eu perdi / esqueci minha senha, o que eu faço A fim de restaurar sua senha, clique em Esqueceu a senha na página inicial de login (Por favor, note que sua nova senha será automaticamente enviada para o seu endereço de e-mail, para sua segurança). Ou você pode nos contatar por telefone ou serviço de chat ao vivo, e nós vamos ajudá-lo. O que é uma Taxa de Conta Inativa Uma taxa de conta Inativa de 5 é avaliada para uma conta XForex que está inativa. Uma conta é considerada inativa se nenhuma atividade de negociação tiver ocorrido por um período de 3 meses. Esta taxa é avaliada para compensar os custos incorridos na prestação do serviço, mesmo que o serviço não seja utilizado. A taxa da conta inativa é avaliada mensalmente até que a conta seja reativada ou enviada para o estado apropriado como propriedade não reivindicada. Para evitar uma taxa de conta inativa, preencha pelo menos uma transação a cada três meses. Quais precauções de segurança são usadas para proteger a plataforma O Data Protection System é composto de várias camadas de segurança diferentes: SSL e criptografia de dados. Firewall e proteção geral do servidor. Identificação do usuário (autenticação e autorização). Proteção de código do cliente (CASPOL). (por exemplo, pagamentos, senhas, etc). Voltar ao início Tentei depositar, mas recebi uma mensagem de erro e um código numérico, o que significa Por favor, seja extremamente cuidadoso ao inserir os detalhes do seu cartão em nosso sistema, pois um simples erro numérico afetará seu depósito. A maior parte do tempo, os problemas de depósito são reduzidos aos bancos que impõem restrições aos seus cartões de débito e bancários, portanto, fale com seu banco para garantir que não haja restrições em seu cartão. Se você digitou os detalhes do seu cartão em nosso sistema incorretamente, certifique-se de atualizar o cartão imediatamente de nosso sistema (configurações de pagamento). Qual é o valor mínimo requerido? Abra uma conta Você pode abrir uma conta com apenas 100 para a nossa plataforma baseada na web. Uma alavancagem de até 1: 400 está disponível para os traders. O Pip é o menor lugar numérico em uma cotação Forex. Esta palavra é usada de forma intercambiável com o termo Pontos. Se EUR / USD 1,3300 mudar para 1,3301 1 pip change Como faço para registrar uma reclamação Se por algum motivo você não estiver satisfeito com nossos serviços e quiser fazer uma reclamação, visite a página de suporte para baixar o formulário de reclamação, preenchê-lo e Envie por e-mail para compliancexforex. Um oficial do departamento de conformidade receberá sua solicitação e fornecerá uma resposta dentro de 3 dias úteis. Certifique-se de que sua reclamação não possa ser resolvida com o serviço de suporte ao cliente antecipadamente (Você pode entrar em contato com o serviço de suporte ao cliente por meio do Live Chat ou E-mail). Como faço para financiar minha conta Existem dois métodos para financiar sua conta: Ambos podem ser feitos em nossa plataforma online. Nós processamos todas as transferências eletrônicas assim que recebemos a confirmação da empresa do cartão de crédito. O financiamento através de cartão de crédito é praticamente instantâneo, mas enfatizamos a necessidade de enviar uma cópia do cartão de crédito o mais rápido possível para evitar atrasos. Por favor, verifique se você verificou sua conta. Os documentos são necessários: Um documento de identidade válido com foto (como uma cópia do passaporte ou carta de condução) Um comprovante de endereço (como uma cópia de uma conta de telefone ou elétrica recente. Deve estar dentro dos últimos 3 meses) Uma cópia do cartão você usou para depositar com. Não esperamos que os clientes enviem cópias completas de cartões, pois isso é perigoso. Mas é 100 seguro nos enviar cópias de seus cartões, pois esperamos que você bloqueie os primeiros 12 números no cartão (já que só precisamos ver os últimos 4 números). Também bloqueie o número de CVC na parte de trás (como só precisamos ver a faixa de assinatura). Tenha em atenção que assim que recebermos os seus documentos para a sua conta e os aprovarmos, no momento em que utilizar outro cartão bancário, também solicitaremos imediatamente uma cópia do novo cartão. Perguntas Frequentes Como posso retirar dinheiro da minha conta Para retirar, clique na aba de retirada na parte superior da página (4ª aba à direita), depois clique em solicitação de retirada. Preencha os detalhes na íntegra, fornecendo todos os dados pessoais e bancários solicitados. Clique em confirmar e, em seguida, imprima o formulário. Assine com uma caneta e avance para retiradasxforex. para que possamos processar sua solicitação. Tenha em atenção que, mesmo nos casos em que os fundos devam ser enviados para o seu cartão de débito, preencha os dados bancários, uma vez que todo o formulário deve ser preenchido de qualquer forma. Preencha o formulário usando apenas números e letras. Não use símbolos ou sinais de moeda. Use apenas números inteiros, sem símbolos. No caso de seu banco não usar realmente um sistema de código rápido / IBAN, você pode preencher este campo duplicando o número da agência novamente (somente se seu banco não tiver um código rápido, mas a maioria dos bancos o faz). Recomendamos que você fale com seu banco para obter esses detalhes. Por favor, note que os levantamentos só podem ser emitidos se os seus documentos forem submetidos e aprovados. As retiradas não podem ser emitidas se ainda houver documentos pendentes que você não nos enviou anteriormente. 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Atualizações de conta em tempo real Os comerciantes podem monitorar tudo em sua conta em tempo real. Isso inclui o saldo da conta, o saldo de posições em aberto, a margem disponível e a exposição. O monitoramento em tempo real permite que os comerciantes tenham controle total de seu portfólio, a fim de gerenciá-lo adequadamente. Cobrança por cartão de crédito A XForex permite que seus clientes cobrem e recarreguem seus cartões de crédito de forma eficiente e segura. Os pagamentos são feitos usando um servidor seguro SSL. Seus detalhes de pagamento são enviados em um formato altamente criptografado e são excluídos de nossos servidores uma vez que eles não são mais relevantes. Isso permite que você negocie de maneira rápida, eficiente e segura. A plataforma de negociação Xforex atende aos mais altos padrões de segurança de dados na web. Nossos especialistas em segurança se esforçaram para fornecer uma sala de negociação virtual on-line segura. Usando um servidor seguro SSL, seus dados pessoais são mantidos em um formato altamente criptografado e são excluídos de nossos servidores uma vez que eles não são mais relevantes. A XForex transforma o mercado de moeda estrangeira em um ambiente de negociação seguro e seguro, permitindo que os comerciantes negociem com confiança. O que é Prêmio Automático e Validade de uma Transação O Prêmio Automático permite que investidores e negociantes tenham a possibilidade de deixar posições abertas até que desejem fechá-las. Quando um comerciante abre uma nova posição, a data de vencimento padrão é definida. No final da data do valor (hora do servidor), as posições abertas serão estendidas automaticamente para a próxima data do valor spot, adicionando dois dias úteis. O prêmio depende dos pares de moedas envolvidos. O investidor ganhará ou pagará pontos, dependendo do diferencial do Prêmio entre as duas moedas da posição. Quais são as horas de negociação no mercado Forex A negociação de CFDs começa às 22:00 GMT (21:00 DST) no domingo e fica aberta até sexta-feira às 22:00 GMT (21:00 DST). Por favor, note que existem instrumentos financeiros que têm intervalos diários. Consulte Mais informação. . O que faço se o sistema estiver inoperante devido a problemas técnicos e não conseguir acessar o site Não deixe que nenhum problema técnico interfira em nenhuma negociação aberta que você possa ter. (Por favor, note que a nossa sala de negociação está disponível 24 horas por dia durante as sessões de mercado para ajudá-lo a abrir ou fechar posições para você manualmente. Por favor, mantenha nosso número de telefone armazenado em seu telefone ou salvo em outro lugar). O nosso número de telefone pode ser encontrado na nossa página Fale Conosco. Nossos operadores on-line também estão disponíveis 24 horas por dia durante as sessões de negociação. Como posso ver os gráficos de negociação? Para ver os gráficos de negociação, clique na guia de ferramentas na parte superior da página (7ª aba à direita). Então, na parte inferior da lista, clique nos gráficos. Por favor, note que, para visualizar os gráficos, o java (java) deve estar instalado no seu PC. Você pode baixar a versão mais recente do Java aqui. Por favor, note que as taxas apresentadas no gráfico são apenas para fins indicativos e podem diferir das taxas de negociação. Para alterar o tipo de moeda, clique em Instrumentos na parte superior da página (quinta guia à direita) e selecione a moeda desejada. As taxas exibidas nos gráficos são apenas para fins indicativos e podem diferir das taxas de negociação. (Por favor, note que recomendamos o uso do Internet Explorer, já que outros navegadores podem afetar o uso desses gráficos). Tentei fazer o login novamente, mas ele diz "Sessão em uso". Isso significa que você não efetuou o logout anteriormente, por isso, aguarde alguns segundos e tente fazer o login outra vez. Inseri meu nome de usuário e senha, mas não consegui fazer o login. O que devo fazer Esse problema comum ocorre quando você pode ter inserido o nome de usuário e / ou senha incorretamente. A senha pode ser uma combinação de dígitos e letras latinas. Digitar o nome de usuário ou a senha resultará na seguinte mensagem de erro: O nome de usuário ou a senha que você digitou estão incorretos. Eu perdi / esqueci minha senha, o que eu faço A fim restaurar sua senha estalar sobre esqueci a senha no Home Page do login (a por favor nota que sua senha nova será enviada automaticamente a seu endereço de email, para sua segurança). Ou você pode nos contatar por telefone ou serviço de chat ao vivo, e nós vamos ajudá-lo. O que é uma Taxa de Conta Inativa Uma taxa de conta Inativa de 5 é avaliada para uma conta XForex que está inativa. Uma conta é considerada inativa se nenhuma atividade de negociação tiver ocorrido por um período de 3 meses. Esta taxa é avaliada para compensar os custos incorridos na prestação do serviço, mesmo que o serviço não seja utilizado. A taxa da conta inativa é avaliada mensalmente até que a conta seja reativada ou enviada para o estado apropriado como propriedade não reivindicada. Para evitar uma taxa de conta inativa, preencha pelo menos uma transação a cada três meses. Quais precauções de segurança são usadas para proteger a plataforma O Data Protection System é composto de várias camadas de segurança diferentes: SSL e criptografia de dados. Firewall e proteção geral do servidor. Identificação do usuário (autenticação e autorização). Proteção de código do cliente (CASPOL). (por exemplo, pagamentos, senhas, etc). Voltar ao início Tentei depositar, mas recebi uma mensagem de erro e um código numérico, o que significa Por favor, seja extremamente cuidadoso ao inserir os detalhes do seu cartão em nosso sistema, pois um simples erro numérico afetará seu depósito. A maior parte do tempo, os problemas de depósito são reduzidos aos bancos que impõem restrições aos seus cartões de débito e bancários, portanto, fale com seu banco para garantir que não haja restrições em seu cartão. Se você digitou os detalhes do seu cartão em nosso sistema incorretamente, certifique-se de atualizar o cartão imediatamente de nosso sistema (configurações de pagamento). Qual é o valor mínimo requerido? Abra uma conta Você pode abrir uma conta com apenas 100 para a nossa plataforma baseada na web. Uma alavancagem de até 1: 400 está disponível para os traders. O Pip é o menor lugar numérico em uma cotação Forex. Esta palavra é usada de forma intercambiável com o termo Pontos. Se EUR / USD 1,3300 mudar para 1,3301 1 pip change Como faço para registrar uma reclamação Se por algum motivo você não estiver satisfeito com nossos serviços e quiser fazer uma reclamação, visite a página de suporte para baixar o formulário de reclamação, preenchê-lo e Envie por e-mail para compliancexforex. Um oficial do departamento de conformidade receberá sua solicitação e fornecerá uma resposta dentro de 3 dias úteis. Certifique-se de que sua reclamação não possa ser resolvida com o serviço de suporte ao cliente antecipadamente (Você pode entrar em contato com o serviço de suporte ao cliente por meio do Live Chat ou E-mail). Como faço para financiar minha conta Existem dois métodos para financiar sua conta: Ambos podem ser feitos em nossa plataforma online. Nós processamos todas as transferências eletrônicas assim que recebemos a confirmação da empresa do cartão de crédito. O financiamento via cartão de crédito é praticamente instantâneo, mas enfatizamos a necessidade de enviar uma cópia do cartão de crédito o mais rápido possível, a fim de evitar atrasos. Por favor, verifique se você verificou sua conta. Os documentos são necessários: Um documento de identidade válido com foto (como uma cópia do passaporte ou carta de condução) Um comprovante de endereço (como uma cópia de uma conta de telefone ou elétrica recente. Deve estar dentro dos últimos 3 meses) Uma cópia do cartão você usou para depositar com. Não esperamos que os clientes enviem cópias completas de cartões, pois isso é perigoso. Mas é 100 seguro nos enviar cópias de seus cartões, pois esperamos que você bloqueie os primeiros 12 números no cartão (já que precisamos ver apenas os últimos 4 números). Também bloqueie o número de CVC na parte de trás (como só precisamos ver a faixa de assinatura). Tenha em atenção que assim que recebermos os seus documentos para a sua conta e os aprovarmos, no momento em que utilizar outro cartão bancário, também solicitaremos instantaneamente uma cópia do novo cartão.